2月23日零時(shí)起，騰訊旗下電商品牌小鵝拼拼正式關(guān)停。目前點(diǎn)擊進(jìn)入小鵝拼拼的商城小程序平臺(tái)，只有一則平臺(tái)停止運(yùn)營(yíng)公告。

早在2月22日，針對(duì)市場(chǎng)傳出騰訊關(guān)停旗下電商品牌小鵝拼拼的消息，騰訊方面回應(yīng)稱：基于戰(zhàn)略聚焦考量，PCG（騰訊平臺(tái)及內(nèi)容業(yè)務(wù)事業(yè)群）對(duì)內(nèi)部孵化的新業(yè)務(wù)小鵝拼拼進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)團(tuán)隊(duì)將可通過(guò)活水體系在集團(tuán)范圍內(nèi)重新選擇匹配崗位。

小鵝拼拼一直在微信小程序上承載著著商城的角色，剛開(kāi)始推廣的時(shí)候，也是以低價(jià)的方式，讓客戶薅羊毛，來(lái)留存客戶。

早起小鵝拼拼的小程序界面（左邊是公眾號(hào)）

有相關(guān)專業(yè)人士說(shuō)道：小鵝拼拼的立項(xiàng)、發(fā)展、以及關(guān)停，代表的是騰訊電商基因缺乏。

一位騰訊員工對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，小鵝拼拼在騰訊內(nèi)部本身規(guī)模就不大且頗為隱秘，從架構(gòu)上甚至看不出具體屬于PCG內(nèi)部的哪個(gè)部門。從2006年的拍拍網(wǎng)、2010年的QQ商城、2017年的微信小店、2020年上線的小鵝拼拼微信小程序與公眾號(hào)，騰訊在電商方面一路鍥而不舍，一路鎩羽而歸。在電子商務(wù)研究所所長(zhǎng)崔麗麗看來(lái)，騰訊的基底還是做社交和游戲的技術(shù)基因，雖然坐擁世界上流量最為可觀的平臺(tái)，但一直沒(méi)有掌握通過(guò)在線消費(fèi)進(jìn)行流量變現(xiàn)的密碼。近幾年盡管騰訊在電商方面也不懈嘗試，然而卻一直沒(méi)有跑出來(lái)。

崔麗麗認(rèn)為，主要原因在于騰訊控股首席執(zhí)行官馬化騰所強(qiáng)調(diào)的，騰訊作為連接器的角色可能更適合騰訊的定位。而電商業(yè)務(wù)失敗的原因包括基因問(wèn)題、電商思維、對(duì)零售的理解、對(duì)供應(yīng)鏈的掌控、用戶需求與商品的匹配等。總之，騰訊在社交場(chǎng)景與零售場(chǎng)景的結(jié)合方面沒(méi)有找到一個(gè)合適的撬動(dòng)點(diǎn)。

小鵝拼拼在騰訊內(nèi)部的誕生與關(guān)停均沒(méi)有引發(fā)大規(guī)模的討論，目前騰訊對(duì)電商業(yè)務(wù)更多寄望于視頻號(hào)上。今年1月，騰訊公布視頻號(hào)直播業(yè)務(wù)最新成績(jī)單：2021年年末較2021年年初整體銷售額增長(zhǎng)超15倍，私域成交占比超過(guò)50%，平均客單價(jià)超過(guò)200元，整體復(fù)購(gòu)率超60%。

崔麗麗對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，視頻號(hào)也是借由騰訊將流量分配給視頻號(hào)內(nèi)的直播業(yè)務(wù)，本質(zhì)上并非騰訊自己做電商，更多屬于廣告業(yè)務(wù)中的流量售賣，因此也更符合騰訊連接器的角色定位。

現(xiàn)在做線上的銷售，不少企業(yè)用戶都優(yōu)選小程序來(lái)承接流量進(jìn)行交易。主要原因在于微信小程序制作周期短，上線快，后期維護(hù)也比較方便，給到企業(yè)和商家的試錯(cuò)成本也是最低的。

耐思智慧在調(diào)研上萬(wàn)家企業(yè)和市場(chǎng)用戶后，研發(fā)三年推出【友客來(lái)企業(yè)商城小程序】，在手機(jī)上就可以自己制作一個(gè)專屬電商小程序，來(lái)進(jìn)行賣貨銷售。還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤，宣傳轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容即可 精準(zhǔn)獲取客戶（消費(fèi)者）的信息，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)流量，畢竟現(xiàn)在獲客都難，最大限度引流回來(lái)的客戶都要懂得追蹤和留存，最后在通過(guò)不同的營(yíng)銷玩法激活、留存客戶，比如會(huì)員積分玩法、秒殺拼團(tuán)、分享返傭等等方式。

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