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萬億級SaaS市場,怎么抓住這個行業垂直新風口?

時間: 2020-05-13 17:53:05   點擊數: 4441   來源: 耐思智慧

受疫情影響,遠程辦公模式開啟,視頻會議、文檔協作等SaaS服務出現在我們的面前。需求的增加使得SaaS行業迎來在線業務爆發增長的“高光”時刻。

于是越來越多的創業者和投資人將目光投向了To B市場,尋找互聯網和傳統行業的結合點,一個一直以來被國人“冷落”的市場——企業級SaaS服務出現在人們的眼中。

SaaS(即Software-as-a-Service的縮寫),中文翻譯為:軟件即服務軟件。傳統軟件像買房:什么都得自己買,價格昂貴,一般人用不起。SaaS模式就像是租賃預先裝修好的共享公寓,拎包入住,門檻低。

SaaS模式在為企業帶來便捷的營銷手段、為企業管理作出貢獻的同時,消除了傳統軟件模式所需要的購買、構建和維護基礎設施和應用程序的投入,成為了很多傳統企業向互聯網+轉型的選擇。

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據機構統計數據顯示,中國B端用戶規模是美國的5-8倍,美國有2700萬家企業,超百億美金市值的SaaS企業有100多家。而中國僅有300多家企業級服務提供商,市場大,競爭小,但市值超過百億美元的為零,我們中國在To B市場幾乎沒有知名企業。

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根據中國SaaS企業有贊、云集、微盟2019年財報顯示,只有微盟借助SaaS服務盈利3.11億元,其余兩家分別虧損5.92億元、1.26億元。從微商模式轉為會員模式的云集,會員營收同比下降50%,有贊則因銷售成本和營銷費用大幅增加而致虧損。

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有贊2019年全年財報

正如一位行業創始人的話來說:“SaaS一般是先熬五年做產品,第八年、第九年開始賺錢,第十年開始真正盈利。”

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但對于中小SaaS企業而言,能否有辦法堅持到第八九個年頭么?
很難

利潤=營收-成本

這是一個非常簡單的公式。但大多數人都想著怎么增加營收,卻很少從成本角度去思考。很多人進入SaaS行業,會先投錢招技術開發人員、運營人員、客服售后等等。還沒開始盈利,就已經支出非常大的成本了,通常堅持不到三年。

聰明的人往往選擇加盟代理別人開發好的SaaS產品,省下開發成本、售后維護成本,公司只留下運營人員去運營推廣產品。

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┃一款優質的B端SaaS系統是怎樣的?

用戶體驗好,一線人員使用效率高,容易上手使用;

軟件使用維護和使用成本低,性能好;

滿足了企業的很多個性化需求。

相對于C端的統一標準化,B端是非常非常多樣化的,行業不同,企業規模不同,經營者理念不同,都會導致需求不同。多樣化的需求會導致規模效應很難實現,這造就了一個碎片化的市場。

需求至上,成就客戶。當你的軟件已經和企業運營相互綁定在一起后,軟件是幾乎不可能被換掉的。所以,能夠做到客戶成功,成就客戶的SaaS系統才是好系統。

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┃SaaS廠商的主要客戶是誰?

找到真正有需求的客戶非常重要,中小企業的個性化需求、傳統企業的轉型需求等等。從SaaS本身的成本效益以及規模拓展角度來看,中小企業將成為SaaS的主要客戶。

企業對提高工作效率、提升管理質量、降低運營成本的轉型升級要求很迫切,但是傳統軟件模式昂貴的解決方案,直接堵死了很多傳統企業的互聯網轉型之路。

SaaS系統的出現,很好的解決了開發費用昂貴的問題。

┃SaaS系統如何盈利?

B端要盈利,就必須做到產品差異化,找到適合的客戶群體。C端產品面向的是個人,B端需要研究的是行業,找到行業的痛點,提出解決的方案,真正解決B端用戶的需求才是一款好的SaaS系統。

這就要求了SaaS系統的產品設計者不但要懂各種軟件技術,還要非常懂行業的管理運營。

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┃行業垂直,SaaS的真正風口

行業垂直門檻一般較高,普通互聯網創業公司由于缺乏對某一行業的深入了解,開發過程中缺少“實驗田”配合,往往出現“拍腦袋”開發,抓不住行業痛點的問題。但是一旦克服了這些問題完成一個行業的深度探索的SaaS平臺往往具備更強的“大平臺”潛質。

┃SaaS軟件為依托,服務為本質

行業垂直是SaaS初創平臺的下一個風口和突破口。聚焦行業,貼近行業,最終還是要為行業服務,解決行業痛點。SaaS做的是軟件平臺,但其實質更是提供多元化的綜合服務,并從中尋找贏利點。讓我們拭目以待,期待中國的各個行業SaaS平臺迅速涌現,讓企業分享互聯網經濟帶來的實質性紅利。

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